Última actualización: 30 de octubre de 2026
Los productos de Astrelia Lunar son archivos digitales (PDF) que se entregan de forma inmediata después de confirmarse tu pago, a través de la página de confirmación de compra y por correo electrónico.
No realizamos reembolsos
Por tratarse de un producto digital de entrega inmediata, no se realizan reembolsos una vez completada la compra.
Cuándo sí te ayudamos
Si tu archivo no llegó, está dañado o se realizó un cobro duplicado, escríbenos a astrelia@astrelialunar.com.mx dentro de los 7 días posteriores a tu compra y lo resolvemos:
- Archivo no recibido o dañado: te reenviamos los archivos o un nuevo enlace de descarga. Si no logramos resolverlo, te reembolsamos el importe pagado.
- Cobro duplicado: reembolsamos el cargo duplicado al mismo medio de pago.
Incluye en tu mensaje tu número de pedido y el correo con el que compraste.
Antes de comprar
Te recomendamos revisar la descripción del producto, los formatos incluidos (PDF imprimible y PDF para apps de notas como GoodNotes) y las preguntas frecuentes. Si tienes dudas, escríbenos antes de realizar tu compra.